よくあるご質問

Q. 手造りつゆと手造りかつおだしの違いは?

A. 手造りつゆ

全国的に大人気!かつお風味豊かな濃厚つゆ

風味豊かな一番だしに醤油や本みりん等を合わせ、甘みのある濃厚な味に仕上げたこいくちタイプの万能料理つゆです。めんつゆはもちろん、、あらゆる和風料理の味付けに使える基本調味料です。

「手造りつゆ」の詳細とレシピはこちら

手造りかつおだし

関西風ならこれ!うす色仕立ての和風だし

風味豊かな一番だしに醤油や本みりん等を合わせ、甘さひかえめのうすくちタイプに仕上げた和風だしです。関西風うどんやお吸い物、茶碗蒸し等、うす色仕立ての料理に最適です。

「手造りかつおだし」の詳細とレシピはこちら

Q. 手造り液体だしの素と創味の白だしの違いは?

A. 手造り液体だしの素

一番だしを贅沢に使ったしらだし

鰹節、煮干より取った一番だしを贅沢に使い、しいたけの旨みを加えて仕上げたしらだしです。 みそ汁、お吸い物、煮物等、あらゆる和風料理のだしとしてはもちろん、ラーメンスープやお好み焼きのかくし味としてもお使いください。

「液体だしの素」の詳細とレシピはこちら

創味の白だし

素材と色と味がいかせる白醤油仕立ての白だし

一番だしに本醸造白醤油を合わせた、だしの香り豊かなうす色仕立ての白だしです。お吸い物やだし巻き、茶碗蒸し、野菜の煮物、お茶漬け等、素材の色と味をいかした料理に最適です。

「創味の白だし」の詳細とレシピはこちら

Q. 送料はどうなるの?

A. お送りする先1件につき商品金額合計が4,320円(税込)以上のご注文であれば、送料無料でお送りいたします。複数の先様へお送りする金額の合計ではございませんのでご注意ください。

Q. 送料無料のはずなのに送られてきたメールには送料が記載されているが?

A. 誠に申し訳ないのですが、ご注文直後にお届けする「自動返信」では、システムの都合上送料の加算表示や商品の価格表示が異なる場合がございます。対象の方は後にお届けする「ご注文確定メール」にて送料や価格をご確認くださいますようお願い致します。

Q. マイページに、あるはずのポイントが反映されていない。

A. ポイントの反映には時間を要する場合がございます。1週間程度経過してもまだ反映されていないようでしたら、お手数ですが当社までご確認くださいますようお願い致します。

Q. 住所やメールアドレスを変更したい

A. マイページログイン後に表示される画面の「設定」の中に「会員登録内容変更」という項目がございます。そこでご住所やメールアドレス、パスワード等の変更が可能です。

Q. 一度の注文で複数のお届け先に送りたい

A. (例)ギフトセット3セットを3件に送る場合
まずギフトセットを3セットお選びいただき先に進みます。
「お届け先の指定」ページの「この商品を複数のお届け先に送りますか?」をクリックします。
「お届け先の複数指定」ページになりますので、一品ずつお届け先を指定することが出来ます。

Q. パスワードを忘れてしまった…

A. 誠に申し訳ないのですが、パスワードは弊社では分かりかねます。
お手数ですが「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックいただき、
再度お手続きくださいますようお願い致します。

Q. 創味通販からのメールが届かない

A. パソコンや携帯電話のメール設定がメール受信拒否設定になっていないかご確認ください。
受信拒否設定になっている場合は受信できるようにお客様側で設定をご変更くださいますようお願い致します。