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ドメイン指定受信について

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ご注文方法

4つの方法からお選びいただけます。

  • インターネット

    24時間受付
    パソコン、携帯電話からご注文いただけます。

    商品一覧やキーワード検索から商品をお探しいただけます。
    購入手続きは[カートに入れる]をクリックしてください。

  • 電話

    受付時間:月~金/8時30分~17時(祝日除く)

    0120-841474 通話料無料
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    24時間受付
    FAX専用注文書に必要事項をご記入の上、ご利用ください。

    0120-014185 通信料無料
  • 郵送

    ※注文書に必要事項をご記入の上、下記宛にお送りください。

    〒614-8234 京都府八幡市内里女谷9-1
    株式会社創味食品物流センター内
    株式会社創味通販 宛

ご注文のキャンセル

発送手続き前のご注文分は、インターネット・お電話にてキャンセルをしていただけます。

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    サイト画面右上部のお問い合わせのフォームからキャンセルの手続きができます。

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ご注文の追加

ご注文完了後は新規注文での手続きとなります。

商品のお届け

ご注文受付後、約1週間でお届けします。
※ご注文が集中した場合や一部地域では、上記よりお届けが遅れる場合があります。
※天災や交通事情により、お届けが若干遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

16時迄のご注文は翌営業日、16時以降のご注文は翌々営業日以降に出荷いたします。
※土・日・祝日は休業のため出荷作業は行っておりません。
※年末年始・お盆などは出荷作業を行わない期間があるため、その前後のご注文はお届け予定日が変わる場合があります。

お届け先

お客様のご登録先、それ以外の「指定のお届け先」から選べます。
「指定のお届け先」の場合、商品代金のご請求等は、ご注文いただいたお客様へお送りいたします。
「指定のお届け先」に同送される場合は、その旨を「ご連絡欄」に入力してください。

※お届け先の確認やお支払方法の変更等により、当初のお届け予定より遅れる場合があります。
あらかじめご了承ください。

お届け時間

お届け時間をご指定いただけます。(無料)
午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時

※地域により、ご指定いただけない場合がございます。
※年末年始や大型連休等では、ご希望をお受けできない場合があります。

送料について

お届け先一カ所につき1回のご注文金額が4,320円(税込)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。
4,320円(税込)未満の場合は一カ所につき下記送料を頂戴します。

地域 通常便 クール便
本州、四国、九州 432円 648円
北海道、沖縄 864円 1,080円

※送料無料キャンペーン対象の方でもシステムの都合上、送料が加算表示される場合があります。 対象の方は2回目にお届けする「ご注文確定メール」にて送料をご確認ください。

ギフトサービス

ギフトセットには、のしと包装をいたします。ご希望される場合は、ご注文時に「のしの種類」をお選びください。

※のしは内のしとなります。外のしをご希望の場合は、「ご連絡欄」に「外のし希望」と入力してください。貼り付けず商品と一緒にお届けいたします。
※包装のみを希望される場合は、「のし不要」をお選びください。
※ギフト包装のご指定がない場合は、慶事包装のみでお届けいたします。

  • のしの種類

    蝶結び

    何度繰り返しても良いお祝い事に用いられます。
    御中元/お歳暮/内祝/御礼/粗品 等

    (例)上:御礼/下:無し

    結び切り

    一度きりにしたいお祝い事に用いられます。
    寿/結婚内祝/御祝/御見舞/快気祝 等

    (例)上:快気内祝/下:名前

    蝶結び

    お悔やみ事に用いられます。
    御供/志/粗供養/御霊前/満中陰志 等

    (例)上:志/下:名前

※詳しくはお電話でお問い合せください。
0120-841474 [通話料無料]
受付時間:月~金/8時30分~17時(祝日除く)

お支払い方法

4つの方法からお選びいただけます。

  • クレジット決済(手数料無料)

    ※クレジット決済はネットからのご注文のみご利用が可能です。
    クロネコwebコレクトとはクロネコヤマトのクレジットカード決済サービスです。
    クロネコwebコレクトにつきましては「ヤマトフィナンシャル株式会社」またはクロネコwebコレクト【クレジットカード払い】をご覧ください。
    ご利用可能なクレジットカード ※JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。 お支払いは、商品が宅急便で出荷されてから確定されるので安心 商品の出荷をクロネコヤマトが確認してから、クロネコwebコレクトよりクレジットカード会社にご請求の手続きを依頼しますので、発送前に代金の請求がなされることはありません。 クレジットカードの情報は当社に連絡されないので安心 クロネコwebコレクトの画面に入力されたご購入者様のクレジットカードの番号情報等は、クロネコヤマトから当社に連絡されることはありません。もちろんクロネコヤマトでもご購入者様のクレジットカードの情報については見ることができません。また、システムのセキュリティについても各クレジットカード会社の承認を得ており、クレジットカードの情報も暗号化(SSL)して送信されますのでご安心ください。 ※【デビット機能付きクレジットカード及びクレジットカード会社発行のプリペイドカード(Visaプリペイドカード、au WALLETなど)のご利用について】
    デビット機能付きクレジットカード及びクレジットカード会社発行のプリペイドカードでお支払いいただきますと、「決済する」ボタンをクリックした後に即時にカードの認証が行われ、代金が引き落とされます。キャンセルやご返品、ご注文のエラーにより、決済の取消し処理を行いましても、一時的に二重の引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。恐れ入りますが、デビットカード機能付きクレジットカードおよびクレジットカード会社発行のプリペイドカードのご利用はお控えください。

  • お振込(手数料無料)

    郵便局・コンビニからお振込みできます。
    商品到着後、10日以内に専用の振込用紙でお支払いください。
    ※金額を訂正された場合はコンビニでのお振込みはできませんので、郵便局をご利用ください。

  • 代金引換(手数料無料)

    商品お届け時に代金をお支払いできます。
    ※現金のみのお取り扱いとなります。商品お届け時に現金にてお支払いください。
    ※地域により、ご指定いただけない場合があります。

  • 口座自動振替(手数料無料)

    銀行や郵便局、ゆうちょ銀行の指定口座から自動引き落しでお支払いできます。
    毎月の締切日は15日、お支払いは当月の26日となります。
    ※登録手続きが必要となりますので、事前に申込書をご請求ください。

※特にご指定が無い場合はお振込となります。
※当社規定により、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※初めてご注文されるお客様は「代金引換」「クレジット決済」でのお支払いとなります。
但し、ご自宅にお届けする商品が無い(ご登録先以外にのみお届けする)場合は「お振込」「クレジット決済」となります。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は商品到着後 10日以内に、お電話にてご連絡ください。

商品の間違いや不良等、当社理由の場合は送料を当社にて負担いたします。お客様のご都合による場合は、返品送料をお客様負担にてご返送ください。
※一度でも開封された商品の返品・交換はお受けできません。

  • 連絡先

    0120-841474 [通話料無料]
    受付時間:月~金/8時30分~17時(祝日除く)

  • 返送先

    〒614-8234
    京都府八幡市内里女谷9-1
    株式会社創味食品物流センター内
    株式会社創味通販・返品係

領収証発行について

●郵便局・コンビニからお支払いの場合はお支払い後、「受領証」を下記宛にお送りください。
 ご指示の名義で作成した領収証を郵送します。

〒614-8234
京都府八幡市内里女谷9-1
株式会社創味食品物流センター内
株式会社創味通販・領収証係
  • ※お支払い後1年以内にお願いします。
  • ※名義欄の無記名・「上 様」や日付なしでの発行はできませんのでご了承ください。

●口座振替でお支払いの場合は、0120-841474までご連絡ください。入金確認後に発行します。

●代金引換でお支払いの場合は、配送会社から領収証をお渡しします。
当社名での領収証をご希望の場合は、配送会社からお渡しする領収証を上記領収証係にお送りください。入金確認後に発行いたします。

●クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社からのご利用明細書が領収証の代わりとなります。

連絡事項

商品パッケージ等の仕様は変更する場合がございます。